Ордера је идеална за следеће групе:
- Ресторанe који обављају корпоративни кетеринг, односно достављају оброке за запослене у фирмама;
- Компаније које организују топли оброк за своје запослене;
- Произвођаче јела и оброка који желе да упросте управљање наруџбинама;
- Фирмама и појединцима који се баве услугом доставе хране;
- Све који желе да брзо и једноставно поруче храну онлајн
За почетак коришћења Ордере за корпоративну исхрану:
Попуните образац за Партнере на следећем линку: https://partner.ordera.app/sr/start.php
Након склапања договора о сарадњи, у року од 7 дана бићете спремни за почетак коришћења апликације "Ордера".
За додатне информације или помоћ, можете нас контактирати путем следећих контаката:
Уколико имате или уколико планирате отпочети сарадњу са неким од ресторана који нуде услуге доставе оброка за Ваше запослене раднике, кориштење апликације Ордера може значајно да унаприједи Ваш партнерски однос са рестораном. Једино што је потребно за Вас јесте проналазак правог партнера за доставу хране у Вашу фирму.
Број дана који је унапријед потребан за заказивање наруџбе од стране запослених одређује сам ресторан. Најчешће се као број дана који су потребни ради дефинисања наруџби за одређени дан захтијева наручивање оброка један или два дана унапријед.
Могућност отказивања, као и број дана у којем се може вршити отказивање наруџбе, одређује ресторан који доставља храну. Тај период се најчешће поклапа са бројем дана који је потребан за заказивање наруџбе.
Радници могу у било које вријеме заказати своју наруџбу за одређени дан (унапријед у периоду у којем ресторан сам одреди). Ресторан је у обавези да храну доставља по унапријед устаљеном договору са фирмом.
Наручивање прве Ордерао наруџбе је веома лако. Само пратите следеће кораке:
(1) Ако желите да наручујете путем мобилне апликације преузмите Ордера апликацију:
https://play.google.com/store/apps/details?id=rs.bitlab.ordera
https://apps.apple.com/us/app/ordera-topli-obrok/id1664273786
Huawei / AppGallery:
https://appgallery.huawei.com/app/C107593211
(2) Региструјте се. Подесите адресу за доставу. Водите рачуна да изаберете тачан град у падајућем менију.
(3) Пријавите се. Након пријаве одаберите:
- Дражав/град, а потом можете изабрати неког од наших партнера
- Датум за који желите да наручите
Пратите потребне кораке за сваку опцију, а када завршите, ресторан од кога сте поручили ће прихватити вашу наруџби и обавити испоруку у назначеном термину.
Ордера пружа услуге 24 сата дневно, 7 дана у недељи. Међутим, све продавнице имају своје сопствено радно време тако да могу бити затворене без обзира на то што је Ордера доступна. Када одаберете продавницу и одаберете дан за који желите да наручите, биће исписано радно вријеме продавнице за тај дан. За нерадне дане и вријеме када продавница не ради, дугме за наруџбу хе неактивно (сиво).
Пријавите се на свој налог. Одаберите опцију Профил и унесите нови број телефона.
Достављачи су независни професионалци који је ангажовао ресторан или курисрска служба која пружа услуге ресторани. Достављачи користе Ордера аплиакцију за доставу. Обично су опремљени паметним телефоном и својим возилом и посвећени су да вам пруже што бржу и ефикаснију услугу за ваше потребе.
Да бисте променили лозинку повезану са вашим налогом, следите ове кораке:
- Пријавите се на свој налог користећи текућу лозинку.
- Одеберете опцију Профил
- Након што унесете нову лозинку
- Потврдите промену лозинке.
Након што потврдите промену лозинке, ваша нова лозинка ће одмах бити активна и повезана са вашим налогом
Покушајте на опцију заборављена лозинка. Унесите адресз е-поште с којим сте регистровани на Ордери, и добићете поруку са новом лозинком. Уколико поруку не нађете у inbox-у, провјерите за сваки случај и фолдер у који стижу СПАМ поруке.
Ако и са новом лозинком не успијете да се пријавите, можете пријавити проблем путем линка
https://help.ordera.app/lat/error.php
У случају да сте изгубили приступ е-пошти која је повезана са вашим Ордера налогом, мораћете да креирате нови кориснички налог са новом адресом е-поште која није активна на нашој платформи.
Да ли жудите за вашом омиљеном храном? Немате времена да се бавите набавком у граду? Можда сте на забави са пријатељима и одједном вам недостаје нешто, као на пример, лед? Не брините - само изразите ваше жеље, а Ордера партнери ће се појавити и доставити вам шта год желите. Ви наручите, Ордера достави.
Ордеру можете преузети на ваш таблет или паметни телефон са оперативним системом иОС (Apple App Store) или Андроид (Google Play Store) као и за Huawei (AppGallery). За оптималан и удобан рад, дозволите апликацији приступ вашој локацији и да вам шаље обавештења.
Ако вам је потребна фактура за производе, обратите се директно продавници.
Ако имате било каквих питања или вам је потребна додатна информација, контактирајте нашу корисничку подршку.
Можете откажати наруџбину, али постоји могућност да ћете морати да платите накнаду за откаживање.
Треба имати на уму да се наруџбине које укључују храну не могу вратити.
Ако наруџба садржи храну, биће вам наплаћен износ који зависи од следећих фактора:
(1) Ако је продавница већ прихватила и почела да припрема вашу наруџбу, биће вам наплаћена цијена производа.
(2) Ако је достављач већ додељен вашој наруџбини, биће вам наплаћена накнада за откаживање.
(3) Ако је продавница већ прихватила и почела да припрема вашу наруџбу, и додељен јој је и достављач, биће вам наплаћена цена производа и накнада за откаживање.
(4) Ако је достављач стигао до области доставе и финализовао наруџбину, биће вам наплаћена цена производа и накнада за доставу. Имате на уму да се наруџбине које садрже храну не могу вратити.
Производ није онај који сам очекивао? Обавјестите наш тим за корисничку подршку како бисмо избјегли овакве ситуације у будућности. Међутим, све захтеве за повраћај робе или жалбе у вези са производима треба да усмјерите директно ка фирми од које сте наручили, а не ка "Ордери".
Закажите презентацију, попуните захтјев, кликните на сљедеће дугме